Conditions d’utilisation

Conditions de Service – O’Sens des Pierres

1. Objet Les présentes Conditions de Service définissent les droits et obligations entre O’Sens des
Pierres et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux.
2. Produits Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude (matériaux, pierres
naturelles, dimensions). Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur ou de forme
peuvent exister.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont
précisés lors de la commande.
O’Sens des Pierres se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le
prix appliqué au moment de la commande.
4. Commandes Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des
présentes Conditions de Service.
5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Autres moyens sécurisés proposés sur le site
6. Livraison - Zone de livraison : Europe
- Délais de livraison : 5 à 12 jours ouvrés (selon destination)
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de problème
logistique indépendant de la boutique.
7. Retours et Droit de Rétractation Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à
compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les
produits.
- Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non portés, non endommagés, dans
leur emballage).
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à O’Sens des
Pierres.
8. Garantie Les bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale,
- la casse accidentelle,
- l’utilisation non conforme.
9. Responsabilité O’Sens des Pierres ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une
mauvaise utilisation du produit ou à des causes indépendantes de sa volonté (perte, vol, accident).
10. Protection des données Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement
pour la gestion des commandes (facturation, expédition, service client). Elles ne sont jamais
transmises à des tiers sans consentement préalable.
11. Droit applicable Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.